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► Reisetipps

Nachfolgend habe ich für Sie einige wichtige Reisetipps zusammengestellt. 

• Planen Sie Ihre Reise sorgfältig, bereiten Sie sich auf das Gespräch im Reisebüro gut vor bzw. lesen Sie die Internetangaben und Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehr gründlich.

• Beachten Sie, wie andere Urlauber - bei aller berechtigter Kritik an vollständiger Objektivität - über Ihr gewünschtes Hotel u.a. geurteilt haben (entsprechende Internetseiten sind z.B. holidaycheck.de   hotelkritiken.de   trivago.de   votello.de   zoover.de).

• Teilen Sie Ihrem (Online-)Reisebüro genau mit, wenn und welche Sonderwünsche Sie bezüglich der Reise haben, halten Sie dies schriftlich fest! 

• Überprüfen Sie sofort die Ihnen ausgehändigten Reiseunterlagen (Tickets, Reisebestätigung, Reservierungen usw.)!

• Denken Sie rechtzeitig an Pass- und Visabestimmungen sowie vorgeschriebene bzw. sinnvolle Impfungen!

• Falls während der Reise Mängel auftreten, so teilen Sie diese sofort der Reiseleitung (= Vertretung Ihres Reiseveranstalters vor Ort) - oder, wenn dieser nur wenige Sprechzeiten in der Woche hat, dem Reiseveranstalter in Deutschland mit (Adresse mit Telefonnummer ist meist den Reiseunterlagen zu entnehmen) und verlangen Sie umgehende Abhilfe! Achtung: Hotelmanager, Flugpersonal oder Animateure sind hier nicht die richtigen Ansprechpartner!

• Bitte bedenken Sie, dass das Bejahen eines erheblichen Reisemangels immer auch in Relation zum gezahlten Reisepreis betrachtet werden muss.

• Lassen Sie sich eine vom Reiseleiter unterschriebene Reklamation aushändigen (in der Regel gibt es hier Formblätter des jeweiligen Veranstalters)! Informationen hierzu - mit einem Mustertext (am Ende der PDF-Datei) - bietet z.B. das Europäische Verbraucherzentrum Bozen unter diesem Link an.

• Dokumentieren Sie den/die aufgetretenen Mangel/Mängel (mit Photos, Videofilm, Adressen von Zeugen)!

• Wird keine Abhilfe geleistet, kann ein Anspruch auf Minderung des Reisepreises oder auf Schadensersatz bestehen.

• Eine vorzeitige Abreise oder der Umzug in ein anderes Hotel (auf eigene Faust) sind nur bei erheblichen Mängeln berechtigt!

• Innerhalb eines Monats nach dem Ende der Reise (sogenannte Ausschlussfrist) muss die Reisebeschwerde gegenüber dem Reiseveranstalter (nicht: Reisebüro) angezeigt werden! Achtung: Maßgebend für das Ende der Reise ist der Tag, der in Ihren Reiseunterlagen als Rückreisetag festgelegt ist. Beispiel: Ende der Reise am 12. September 2009 - Ausschlussfrist endet am 12. Oktober 2009, 24.00 Uhr, bei Sonn- und Feiertagen am folgenden Werktag.

• Wenn Sie sich Ihrer Sache unsicher sind: Wenden Sie sich bitte an einen kompetenten Rechtsanwalt oder an eine Verbraucherzentrale.

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